Diga como está hoje
Responda a algumas perguntas breves de entrada e segurança. As respostas ficam neste dispositivo.
✦ Conversa e reflexão, em português
Um espaço simples para conversar, refletir e sentir-se acompanhado.
A Serena ajuda a organizar pensamentos e emoções através de conversas guiadas em português. Não faz diagnósticos e não substitui acompanhamento psicológico ou médico.
- ✓ Fácil de usar
- ✓ Privacidade desde o início
- ✓ Sem diagnósticos
É uma assistente de IANão é uma pessoa nem psicóloga.
Conversas em português·Explica cada passo·Não substitui um psicólogo·Ajuda humana em crise
Simples desde o primeiro minuto
Começar não exige experiência com tecnologia.
A Serena orienta cada passo. Basta escolher uma opção e escrever como se sente, com as suas próprias palavras.
Escolha a voz
Converse com Sofia ou Miguel e escolha se prefere mais orientação ou mais espaço para falar.
Escreva ao seu ritmo
A Serena ajuda a pôr pensamentos por ordem e a encontrar um próximo passo pequeno.
Para si ou para alguém próximo
Está a pensar num familiar?
Muitas pessoas conhecem a Serena através de um filho, neto, amigo ou cuidador. Pode explicar o serviço com calma ou enviar diretamente esta página.
Para quem é?
Para adultos, incluindo pessoas mais velhas, que gostariam de conversar e organizar o que sentem com calma.
É uma pessoa real?
Não. Sofia e Miguel são nomes de assistentes de inteligência artificial. Isso é explicado antes da primeira conversa.
Substitui um psicólogo?
Não. A Serena não faz diagnósticos, não prescreve medicação e não substitui acompanhamento psicológico ou médico.
É privado?
As conversas não são guardadas no servidor da Serena. A memória no navegador é opcional e pode ser apagada.
É fácil começar?
Sim. O site apresenta uma escolha de cada vez, com texto legível e botões claros no computador ou telemóvel.
Quanto custa?
Os primeiros 10 minutos são gratuitos e não pedem cartão. Depois, a pessoa decide se quer continuar.
Sem complicações
Como ajudar alguém a começar
- 1Abra este site no telemóvel ou computador.
- 2Carregue em “Experimentar gratuitamente”.
- 3Leia as condições e escolha a voz da conversa.
- 4Escreva uma primeira frase simples.
Uma escolha simples
Escolha a voz com que se sente mais à vontade.
Os nomes e o tom mudam. A transparência, a privacidade e os limites de segurança são iguais.
SO
Assistente de IA
Sofia
Sereno, claro e direto.
- ✓ Pode mudar quando quiser
- ✓ Mesmos limites de segurança
MI
Assistente de IA
Miguel
Acolhedor, próximo e pausado.
- ✓ Pode mudar quando quiser
- ✓ Mesmos limites de segurança
Ao seu ritmo
Pode pedir mais orientação ou mais espaço para falar.
Perguntas claras
Para ajudar a pôr uma situação por ordem, sem linguagem complicada.
Escuta com calma
Para escrever livremente e explorar o que está a sentir.
Pequenos passos
Para terminar com uma ideia simples que possa levar consigo.
◇ Segurança antes da conversa
Há momentos em que a IA deve parar.
Se houver sinais de perigo imediato, a Serena pausa a conversa normal e mostra contactos de ajuda humana em Portugal.
Conhecer os limites de segurança →Preços claros
Experimente antes de decidir.
Comece com 10 minutos gratuitos, sem cartão, ou escolha logo uma opção paga.
Sessão avulsa
3,00€/ 60 min
Para conversar uma vez ou voltar quando fizer sentido.
- ✓ Sem renovação automática
- ✓ Voz e modo de conversa à escolha
- ✓ Sem compromisso mensal
Plano Serena
10,00€/ mês
Para manter uma rotina de conversa e reflexão.
- ✓ Conversas ilimitadas*
- ✓ Memória no dispositivo, se quiser
- ✓ Pode gerir a subscrição
Perguntas frequentes
Clareza antes de começar.
A confiança começa por saber o que a Serena faz — e o que não faz.
Para quem é a Serena?+
Para adultos com 18 anos ou mais que procuram um espaço simples para conversar e organizar pensamentos e emoções. Não é adequada para emergências.
Estou a falar com uma pessoa real?+
Não. A Serena utiliza inteligência artificial. Sofia e Miguel são nomes e estilos de conversa, não profissionais humanos.
A Serena substitui um psicólogo?+
Não. Não faz diagnósticos, não prescreve medicação e não substitui acompanhamento psicológico, médico ou outro apoio profissional.
Preciso de saber usar tecnologia?+
Não. O site mostra uma escolha de cada vez e pode ser usado no telemóvel ou computador. Um familiar pode ajudar a abrir a página, mas a conversa deve permanecer privada.
O que acontece numa situação de crise?+
A conversa habitual é pausada e são mostrados contactos de ajuda humana, incluindo 112, 1411 e SNS 24.
Onde ficam as conversas?+
A Serena não guarda transcrições no seu servidor. Se a memória for ativada, o histórico fica apenas no navegador utilizado e pode ser apagado.
Comece sem pressa
Experimente uma conversa antes de decidir.
Tem 10 minutos gratuitos, sem cartão. O tempo começa apenas na primeira mensagem.