Clareza sobre o que a Serena é — e não é.

1. Elegibilidade

O serviço destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e requer consentimento informado.

2. Natureza do serviço

A Serena é uma ferramenta digital de reflexão apoiada por IA. Sofia e Miguel são nomes e estilos de assistentes de IA; não são psicólogos, médicos nem pessoas reais.

3. Não é um serviço de saúde

A Serena não diagnostica, prescreve, trata ou substitui acompanhamento profissional. Em perigo imediato, ligue 112.

4. Utilização responsável

Não é permitido contornar controlos de segurança, introduzir dados de terceiros sem autorização ou depender da Serena para decisões médicas, legais ou de emergência.

5. Resultados da IA

A inteligência artificial pode errar ou omitir contexto. Confirme informação importante e procure profissionais qualificados quando necessário.

6. Teste gratuito e pagamentos

O teste gratuito tem a duração indicada na página de acesso e começa na primeira mensagem enviada. A sessão avulsa é uma cobrança única; o plano mensal renova automaticamente até ser cancelado. Preços, duração, renovação, cancelamento e política de reembolso devem ser revistos juridicamente e apresentados antes da compra. O pagamento é processado pela Stripe e o acesso sem conta fica associado ao navegador utilizado.

7. Contacto

Complete os dados da entidade, a política de cancelamento/reembolso e os mecanismos de resolução de litígios antes da disponibilização comercial.