Deteção antes da IA
Expressões de intenção, plano ou perigo imediato são verificadas antes de enviar o pedido ao modelo.
Segurança em primeiro lugar
A tecnologia deve saber quando parar.
A Serena foi desenhada como ferramenta de reflexão, não como serviço clínico ou de emergência. O protocolo de segurança mantém-se igual, qualquer que seja a voz escolhida.
Como funciona a intervenção
Revisão de segurança
A moderação analisa a entrada e a saída antes de mostrar o conteúdo.
Conversa bloqueada
O chat é substituído por contactos humanos diretos, sem exercícios ou perguntas adicionais.
O que a Serena não faz
- Não diagnostica nem avalia clinicamente.
- Não prescreve nem altera medicação.
- Não promete confidencialidade clínica.
- Não contacta emergências em seu nome.
O que pedimos ao utilizador
- Confirme que tem 18 anos ou mais.
- Não partilhe identificadores desnecessários.
- Procure ajuda humana quando for sugerida.
- Use 112 quando não consegue manter-se em segurança.